LES PROGICIELS ET LA PLANIFICATION
   
Lorsque l’on s’intéresse aux progiciels de gestion industrielle, à l’offre ou applications qui en sont faites, la planification est une fonction pleine de surprises et d’enseignements.

 
Très souvent elle paraît être l’essentiel du projet de mise en œuvre d’un progiciel, à la fois principale attente de l’industriel (« je veux un outil d’ordonnancement de mon atelier » ou encore « je veux pouvoir savoir quand telle commande pourra être livrée »), et apport principal annoncé des progiciels proposés.

Pourtant force est de constater après coup qu’elle n’est pas toujours l’élément principal de la réussite du projet : d’autres fonctions et possibilités de l’outil progiciel, certes importantes et utiles aussi, sont mises en œuvre, exploitées et maîtrisées avant la planification, même lorsque celle-ci était la priorité.

Faut-il y voir un échec, un changement de stratégie, le résultat d’un manque de maîtrise du projet ?

La planification est en fait une fonction fondamentale pour les entreprises, quel que soit leur mode de fonctionnement et de réponse au marché : qu’elles produisent pour alimenter un stock de produits finis, qu’elle ne fabriquent qu’après avoir reçu la commande de leurs clients, il est indispensable qu’elles assurent une planification efficace de leurs activités : comme la réussite ne peut pas être toujours le fruit du hasard ou de la chance, il faut voir venir les problèmes et les difficultés, s’y préparer, se donner les moyens d’y faire face. C’est le rôle de la planification, et chaque entreprise le réalise à sa manière, en fonction de sa stratégie, de ses moyens, des attentes de ses clients de son histoire…

C’est aussi, en termes de méthodes et de solutions, une fonction riche et bien dotée : qui n’a pas entendu parler de MRP, MRP II, parfois de MRP 0 quand ce n’est pas MRP à boucle fermée ou à délais courts et autres kanban ou APS… Mais qui sait vraiment y voir clair dans ce dédale et ce flou souvent délibérément entretenus. Qu’il s’agisse du long terme, du moyen terme ou du court terme, des méthodes et des solutions techniques existent pour couvrir de la planification stratégique à l’ordonnancement d’atelier. Mais ces solutions ne sont pas neutres, elles ont leurs possibilités mais aussi leurs exigences en termes de conditions d’utilisation et d’application, de paramétrages.

Et bien sûr, puisque des méthodes différentes existent, les différents progiciels proposés sur le marché présentent eux aussi leurs diversités, notamment en fonction de la méthode qui les sous-tend. Leurs possibilités ne seront pas identiques lorsqu’il s’agit d’évaluer la charge à moyen terme des ateliers, de positionner une commande client de manière fiable et réaliste, de déterminer ce qui doit être fait par telle ressource dans les heures qui viennent. Les domaines fonctionnels couverts ne sont pas identiques, puisque certains progiciels peuvent résoudre des problèmes d’ordonnancement à court terme, inaccessibles à d’autres, lesquels pourront peut-être, eux, mieux aider à la planification à moyen terme…

Ont voit dès lors se profiler la problématique de la planification à l’aide des progiciels de gestion industrielle : il s’agira tout d’abord, et ce n’est pas toujours le plus simple, de savoir clairement ce que veut l’entreprise, c’est à dire à la fois ce dont elle a besoin et ce qu’elle est capable de mettre en œuvre et d’utiliser efficacement. Il faudra ensuite, ayant formalisé ces besoins, savoir identifier les solutions progicielles pouvant répondre efficacement, et choisir parmi ces solutions la meilleure, en fonction des multiples critères possibles : aptitudes fonctionnelles, coût, conditions de mise en œuvre, assistance, etc.

Et il faudra ensuite mettre cette solution en place, puis la faire vivre efficacement.
Sans oublier bien sûr que s’il s’agit ici de la fonction de planification, celle-ci ne peut être isolée et que les autres attentes fonctionnelles des industriels doivent elles aussi être efficacement traitées, avec les mêmes outils informatiques.

C’est sur ces différents aspects que la conférence du 3 octobre cherchera à apporter quelques éclairages afin que chacun reparte avec des idées simples et claires pour un peu plus d’efficacité.

François SCHAAL, CFPIM
Consultant indépendant, professeur associé à l’IUT de CERGY-PONTOISE, professeur à l’ISERPA, « OPT certified », François SCHAAL intervient principalement dans des petites et moyennes entreprises de tous secteurs, pour définir les règles de gestion, aider au choix de progiciel ou améliorer l’efficacité des ateliers.

Retrouvez cette Conférence sur le salon PROGICIELS le Jeudi 3 octobre à 14 h 00, organisé par Thesame

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